ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ЗАХИСТУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, захищаємо та передаємо ваші персональні дані при використанні сайту https://dodas.com.ua. Документ розроблено відповідно до Закону України "Про захист персональних даних".

1. Володілець персональних даних

Володільцем та розпорядником персональних даних користувачів сайту є суб'єкт господарювання ФОП Додіч Сергій Петрович (повні юридичні реквізити вказані в розділі 13 Публічного договору (Оферти), розміщеного на цьому сайті). Контактний email з питань захисту даних: dodas.shop@gmail.com.

2. Які дані ми збираємо?

Для забезпечення вашого обслуговування ми збираємо наступні категорії даних:

  • Ідентифікаційні та контактні дані: Прізвище, ім'я, по-батькові, номер телефону, адреса електронної пошти (e-mail).
  • Дані для доставки: Населений пункт, номер відділення/поштомату компанії-перевізника або точна адреса проживання, а також ПІБ та телефон отримувача (якщо отримувачем є інша особа).
  • Фінансові дані: Інформація про обраний спосіб оплати, статус транзакції (ми не збираємо і не зберігаємо номери ваших банківських карток, ці дані обробляються виключно захищеними платіжними системами).
  • Технічні дані та аналітика: IP-адреса, тип браузера, операційна система, історія переглядів товарів, дата та час доступу до сайту, дані про взаємодію з рекламними матеріалами.

3. Мета збору та обробки даних

Ми використовуємо ваші дані виключно для чітко визначених цілей:

  • Виконання договору купівлі-продажу: Обробка замовлення, передача інформації на склади та виробництва для комплектації та відправки товару, організація доставки.
  • Комунікація: Уточнення деталей замовлення, інформування про статус доставки, надання клієнтської підтримки, вирішення гарантійних питань.
  • Маркетинг та реклама: Надання персоналізованих пропозицій, показ релевантної реклами (включаючи ремаркетинг) через платформи Google, Meta та інші рекламні мережі, відправка транзакційних та рекламних повідомлень.
  • Аналітика та покращення сервісу: Аналіз поведінки користувачів на сайті для оптимізації інтерфейсу та асортименту.

4. Передача даних третім особам (включаючи транскордонну передачу)

Ми не продаємо ваші дані. Для виконання своїх зобов'язань перед вами та забезпечення роботи сайту ми можемо передавати частину необхідних даних наступним категоріям партнерів:

  • Постачальники та виробники: Для прямої відправки товару з їхнього складу на вашу адресу.
  • Логістичні компанії: "Нова Пошта", "Укрпошта" та інші служби доставки для транспортування замовлення.
  • Платіжні сервіси: WayForPay, Mono Pay, Rozetka Pay та банки-еквайєри для безпечної обробки онлайн-платежів.
  • Платформи електронної комерції: Хорошоп (SaaS-платформа, на базі якої функціонує наш сайт).
  • Міжнародні хмарні, рекламні, аналітичні та CRM-сервіси: Google (Analytics, Ads для цілей веб-аналітики й таргетингу, Таблиці), Meta (Facebook Pixel), системи обліку замовлень, сервіси розсилок та інші подібні інструменти. Примітка щодо транскордонної передачі: оскільки сервери цих компаній можуть знаходитися за межами України, відбувається передача даних у країни, що забезпечують належний рівень захисту персональних даних.

5. Термін зберігання даних

Персональні дані, пов'язані з фінансовими операціями та первинною документацією, зберігаються не менше 3 (трьох) років для дотримання вимог податкового законодавства України. Для цілей маркетингу, гарантійного обслуговування та ведення історії замовлень у CRM-системах дані зберігаються до моменту отримання прямого запиту від користувача на їх видалення.

6. Захист даних

Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розголошення. Дані зберігаються в захищених CRM-системах та хмарних сховищах з обмеженим доступом співробітників. Обмін даними між сайтом та вашим браузером відбувається по захищеному протоколу HTTPS.

7. Ваші права та механізм видалення даних

Відповідно до ст. 8 ЗУ "Про захист персональних даних", ви маєте право знати про джерела збору даних, мати доступ до них, вимагати їх зміни або знищення. Ви можете в будь-який момент відкликати згоду на обробку даних або відмовитися від маркетингових розсилок.

Для реалізації своїх прав або запиту на повне видалення ваших персональних даних (з урахуванням обмежень податкового законодавства), надішліть письмовий запит на електронну адресу: dodas.shop@gmail.com. Запит буде оброблено протягом 30 календарних днів.

8. Використання файлів Cookie та пікселів

Наш сайт використовує файли cookie та веб-пікселі для забезпечення працездатності кошика, запам'ятовування налаштувань та збору рекламної інформації. Використовуючи сайт, ви погоджуєтесь на використання цих технологій. Ви можете вимкнути файли cookie у браузері, проте це може призвести до некоректної роботи функцій сайту.

9. Згода користувача

Оформлюючи замовлення на сайті, реєструючись у особистому кабінеті, залишаючи свої дані у формах зворотного зв'язку, звертаючись до нас через месенджери, соціальні мережі чи по телефону, або передаючи свої персональні дані будь-яким іншим способом, ви надаєте ФОП Додіч С.П. свою однозначну та добровільну згоду на збір, обробку, зберігання, передачу та транскордонну передачу ваших персональних даних на умовах, викладених у цій Політиці.

 

Редакція діє від 14.06.2026 року.