Важная информация о заказе
Мы стремимся сделать процесс заказа максимально прозрачным и удобным для вас. Пожалуйста, ознакомьтесь с ключевыми условиями.
Наличие и сроки
Большинство столов изготавливаются индивидуально под ваш заказ. Стандартный срок производства составляет 7-14 рабочих дней.
Однако, самые популярные цвета бывают в наличии на складе! В таком случае отправка занимает всего 1-3 рабочих дня. Пожалуйста, уточните у менеджера наличие готового стола перед заказом.
Для получения самой актуальной информации о сроках готовности, пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером.
Оплата
Для запуска заказа в производство мы просим о минимальной предоплате в размере 1000 грн на счет ФОП. Остаток суммы можно оплатить наложенным платежом при получении или когда товар будет в пути (минимум за 3 часа до получения из отделения НП)..
Упаковка и доставка
- Служба доставки: Отправляем заказы только проверенной службой "Нова Пошта" на грузовое отделение (до 1000 кг) или курьером по вашему адресу.
- Упаковка: Мы упаковываем стол в стрейч-пленку и защитные картонные уголки. После этого, для максимальной защиты при транспортировке, "Нова Пошта" упаковывает стол в деревянный "Флет-бокс" (арендная тара перевозчика, которую оплачивает клиент).
- Состояние при получении: Изделие поставляется в полностью собранном виде и готово к использованию сразу после распаковки.
- Стоимость доставки: Приблизительная стоимость доставки по Украине составляет ~700 грн. В эту сумму уже включена стоимость аренды "Флет-бокса". Точная сумма рассчитывается по тарифам перевозчика.
Гарантия и проверка при получении
🔴 ВАЖНО! Обязательно осматривайте стол при получении в отделении "Новой Почты".
- Если вы обнаружили повреждения: Мы несем полную ответственность за товар во время транспортировки. Если вы обнаружили какие-либо повреждения (царапины, сколы), просто откажитесь от получения и сообщите нам. Мы отправим вам новый стол.
- Если повреждения обнаружены дома: К сожалению, после того, как вы забрали товар из отделения, мы не сможем принять претензию по механическим повреждениям. Каждый стол тщательно проверяется перед отправкой.
- Гарантия на комплектующие: Хотя официальной гарантии на эксплуатацию нет, мы всегда идем навстречу клиентам. Если в течение месяца после получения вы обнаружите заводской дефект детали (например, неисправную ножку или петлю), сообщите нам, и мы бесплатно отправим вам замену.
Советы по уходу
- Для очистки поверхности используйте мягкую ткань и неагрессивные моющие средства.
- Избегайте длительного контакта поверхности с влагой, сразу вытирайте пролитую жидкость.
- Не ставьте на столешницу горячие предметы (чашки, кастрюли) без использования подставок.
